1、新一代信息技术创新活跃，技术融合步伐加快，催生出一系列新产品、新应用和新模式，极大推动了新兴产业的发展，加快了产业结构调整，促进了产业转型升级，改变了传统经济发展方式。机器人技术 大数据、物联网、人工智能等信息技术的融合发展使机器人技术日趋成熟，成本不断降低，性能不断提升。
2、到2020年，预计节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造产业将成为我国经济的支柱产业，而新能源、新材料、新能源汽车产业则将担任先导角色的重任。
3、国有大中型企业中，15000家左右只有10%实现了基本信息化，20%的企业仅有少量计算机用于财务和文档处理。企业间的信息联通和行业间的信息共享程度更低，这不仅源于产业自身的发展差距，还受到经济、政策、法律和人文环境等多种因素的影响。
4、信息技术产业将有望实现多点突破和价值全线提升：我国网络科技企业将会大力投资和布局关键信息技术的研发攻关，推动我国信息技术产业从跟跑向并跑转变，局部领域有望实现全球领跑。
ITSS根据英文翻译就是IT信息技术服务运行维护的标准，它既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学，对企业IT服务而言，它可以提升质量、优化成本、强化效能、降低风险。
ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS（Information Technology Service Standards）是一套全面规范信息技术服务产品及其组成要素的标准库，旨在指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。它由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。ITSS认证服务的等级有哪些？ITSS认证服务从低到高分为四级、三级、二级和一级。
ITSS：信息技术服务标准（Information TechnologyService Standards）。由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
1、ISO20000是全球首个针对信息技术服务管理（IT Service Management，简称ITSM）的国际标准。该标准为评估和提高IT服务管理流程奠定了基础，并定义了一组全面且相互关联的服务管理流程。质量一直是社会生产和生活中不可或缺的话题，也是全球经济发展关注的焦点。
2、ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承‘以客户为导向，以流程为中线’的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。
3、ISO20000，这个全球信息技术领域的瑰宝，是首个专为信息技术服务管理设立的国际标准。它如同一盏明灯，为IT服务行业指引着高效运营的道路，强调以流程驱动的方式，精准满足客户业务需求的精髓所在。
4、ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。质量是社会生产、生活中的一个永 的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。
5、IT服务简介1 什么是IT服务管理世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛（itSMF）都有不同的理解。
1、人力资源成本：包括员工的薪资、福利、培训费用等。硬件和设备成本：涉及到购买、租赁或维护软件开发所需的计算机、服务器、网络设备等。软件许可费用：包括购买或订阅的软件工具、开发平台、开发框架等的费用。
2、人力成本：包括开发团队的工资、培训费用、福利等。硬件和软件成本：包括服务器、开发工具、测试设备、许可证费用等。外部服务成本：包括外包开发、测试、设计、市场调研等的费用。项目管理成本：包括项目管理人员的工资、会议费用、文档编写等。
3、软件开发的成本主要包括：人力成本、时间成本、设备成本和其他相关成本。人力成本 软件开发需要大量的人力投入，包括开发人员、测试人员、设计师、产品经理等各个岗位的人员费用。这些人员的工资水平根据地域、公司规模、个人经验等因素有所不同，是软件开发成本中的主要部分。
4、工时成本：软件开发的成本可以通过计算开发团队的工时来估算。这包括开发人员、测试人员、项目经理等的工作时间和工资成本。可以根据每个角色的工时投入和工资水平来计算相应的成本。硬件和软件成本：软件开发过程中可能需要购买或租赁硬件设备和软件工具，例如服务器、开发工具、数据库系统等。
5、软件开发的成本主要包括以下几个部分：人力成本、硬件和软件资源成本、外包合作成本、开发周期成本和风险成本。人力成本是软件开发中最大的成本之一。这包括开发人员、设计师、测试人员、产品经理和其他相关人员的工资和福利。开发团队的大小和工作时间长度直接影响人力成本的高低。
6、软件开发销售行业的主营业务成本包括以下内容：研发成本：软件开发销售行业需要投入大量资源进行软件产品的研发，包括开发人员的工资、办公设备和开发工具的采购成本。运营成本：包括办公场所的租金、水电费、办公设备的维护费用等。
1、ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。
2、ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系（ITSM）的要求。这个标准提供了一种框架，帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。ISO标准的背景和意义：ISO标准是国际标准化组织（ISO）制定的一系列国际标准，旨在为组织提供统一的管理体系框架。ISO20000是其中之一，专注于IT服务管理。
3、ISO20000是信息技术管理体系。ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。
4、ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系，并且被IT服务管理广泛接受的标准。1 什么是IT服务管理世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛（itSMF）都有不同的理解。
1、建立iso20000信息技术服务管理体系阶段第一步工作就是完成认证可行性方案的编写。
2、ISO20000可以与其他ISO标准和管理体系相互集成，例如ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系等。这些管理体系的集成可以帮助组织实现全面的业务管理和优化。总结：ISO20000是一种国际标准，它规范了信息技术服务管理体系的要求。
3、经验表明，企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益，包括：（1） 将IT和企业业务进行更好的整合；（2） 提高IT服务质量，降低IT服务成本，从而提高了IT投资价值；（3） 使IT成为更有效的业务变革手段；（4） 更好的发挥员工的作用，提高了员工的工作积极性。
